Complimenten

 

“Soms kom je in een situatie waarin je niet weet waar te beginnen. Zo zaten wij met de familie toen onverwacht onze zus en tante overleed. Vol vragen gingen we op zoek naar informatie. Wat had ze opgeschreven? Was er een polis? We belden voor informatie een paar uitvaartverzorgers en verzekeringsmaatschappijen en werden steeds weer doorverwezen naar andere websites of we zouden worden teruggebeld etc. En toen kregen we ineens Petra aan de lijn. Een luisterend oor die meteen meelevend was en meedacht. Ze gaf ons direct het vertrouwen en het gevoel dat alles met haar hulp goed geregeld zou worden.

Toen Petra bij ons aan tafel kwam, waren we zelf al aan de kaart begonnen. Maar met haar kennis kon ze ons toch nog een aantal tips geven. Wat fijn was dat ze al de enveloppen en postzegels bij zich had. Hierdoor konden wij meteen beginnen met het schrijven van de enveloppen. Het was heel fijn om gebruik te maken van Petra’s expertise.

Dan de dag van de uitvaart. Petra ontving ons op Westgaarde. Ze had goed geluisterd naar onze wensen want ze was niet in het zwart gekleed. Ze zag er fantastisch uit in een geweldige outfit met bloemen. Precies zoals bij onze zus en tante paste! De mooie stem van Petra, het regelen, echt alles verliep goed. Kortom wij willen onze complimenten geven aan Petra, een zeer bekwame dame met een fijne uitstraling, die kalm en georganiseerd is. Nogmaals bedankt lieve Petra, we zijn enorm dankbaar dat jij onze uitvaartbegeleider was!”

“Petra heeft vanaf het begin af aan heel professioneel en betrokken gehandeld. Heel goed geholpen met onze wensen als familie en dat ook heel goed begeleid. De lijntjes waren steeds kort en dat was erg fijn. We hebben het contact met Petra vanaf het eerste moment tot en met het einde van de uitvaart als heel prettig, persoonlijk en uiterst betrokken ervaren. Een super fijne en betrokken vrouw die meedenkt en meehelpt tijdens het regelen van alles.”

“Wij vonden met z’n allen dat jij Petra het zo ontzettend liefdevol allemaal hebt geregeld, een betere uitvaart had mam niet kunnen wensen, wij waren erg blij met jou in deze moeilijke dagen, je hebt voor altijd een plekje in ons hart.”

“Wij hebben de hulp van Petra als zeer prettig ervaren! Het contact verliep heel fijn en alles wat we bedachten is mogelijk gemaakt. Petra had ook veel persoonlijke aandacht voor onze kinderen en ze kwam in het proces ook met hele waardevolle eigen suggesties voor de uitvaart en het drukwerk.”

“Een 10 voor Petra’s enorme inzet, warme aandacht en grote betrokkenheid! Naast alle organisatorische en administratieve skills die zij bezit. Ze voelde even als familie. Een topper!”

“Wij hebben aan Petra een grote steun gehad ook bij de uitvaart op de Nieuwe Noorder. Zij heeft aan al onze wensen voldaan en wij konden met haar praten als een goede vriendin. Bedankt namens ons allemaal, in het bijzonder voor de vlinder voor die onze kleindochter kreeg voor op opa zijn kist.”